Otkazivanje narudžbi
Molimo osiguranike da iskažu svoju humanost i dobrotu time što će pravovremeno otkazati termine koji im nisu potrebni i tako omogućiti drugima da taj termin iskoriste.
Narudžbu možete otkazati HZZO-u na broj Bijelog telefona 0800 7229, slanjem maila na otkazivanje@hzzo.hr ili popunjavanjem web forme.
KBC Split ima aktivnu SMS notifikaciju, odnosno SMS podsjetnik kojim osiguranika putem SMS poruke „podsjeća na termin“. Osiguranik i tim putem ima mogućnost otkazati termin ukoliko mu u trenutku obavijesti isti više nije potreban.
U slučaju nemogućnosti otkazivanja putem HZZO-a ili SMS-a, narudžbu je potrebno otkazati putem klinike, zavoda ili odjela na kojem ste naručeni. Služba za centralno naručivanje bolesnika zaprima otkazivanje narudžbi samo za one narudžbe koje je zaprimila, i to isključivo putem e-maila.
Nakon otkazivanja termina, narudžbenica koju osiguranik ima prestaje važiti jer je termin tog osiguranika otkazan i više ne postoji u sustavu.