Poštovani,
nakon što sam vam jučer uputila mail u kojem sam vam izložila svoj propust i grešku oko termina, reagirali ste u prvom redu brzo (tu mislim na odgovor na mail), a onda i riješili moj problem, dajući mi termin odmah sutradan. Godinu dana koristim vaš laboratorij (nažalost iz potrebe i dijagnoza) i godinu dana se divim i ističem agilnost (još kad i nije bilo naručivanja), profesionalnost, uslužne sve djelatnike, od onih na šalteru do onih koji vade krv, uvijek pojasne, pomognu, daju upute, ma jednostavno mi ponestaje riječi kojima vas mogu adekvatno pohvaliti. A ne treba zanemariti koliko ljudi svaki dan prođe kroz vaš laboratorij i da su svi djelatnici prije svega ljudi i da imaju i oni pravo na loš dan, na nervozu ili loše raspoloženje, a nikad ga nije bilo. Ispunila sam anketu koju su mi sugerirali kolege i tamo sam vam se zahvalila kako doliči, ali evo neka ostane zabilježeno i ovdje putem maila da je vaš laboratorij kao dio KBC Splita što se mene tiče na ponos ustanovi kojoj pripadate i na veliki benefit pacijentima Splita. Hvala vam od srca za odličan i profesionalan rad svo proteklo vrijeme, a i ubuduće kad ću trebati vaše usluge i pomoć.
Srdačan pozdrav, S.Š.