Pohvale

Ukoliko nas želite pohvaliti i iskazati zadovoljstvo pruženom uslugom molimo napišite nam. 

Pohvala, T.S., J.O.
Objavljeno: -
Kategorija:
Pohvale

Poštovani,

ovim putem želim izraziti pohvalu djelatnicima Hitnog kirurškog prijema KBC Split povodom zbrinjavanja naše trogodišnje kćeri zbog prijeloma nadlaktične kosti, prošlu srijedu, 18.2.2026. navečer. Od trenutka kada smo ušli u bolnicu noseći dijete u naručju, bili smo ugodno iznenađeni brzinom reakcije i organizacijom. Zaštitar nas je odveo na pravi odjel jer nismo znali gdje ići točno, što nam je u tom stresnom trenutku bilo jako važno i na čemu smo bili toliko zahvalni. Posebno želimo pohvaliti medicinske tehničare koji su bili iznimno ljubazni, strpljivi i profesionalni. Pružili su nam jasne upute, pomogli oko tehničkih detalja vezanih uz CD s RTG snimkama te su pokazali veliku dozu empatije. Djelatnica na RTG-u zaslužuje posebnu pohvalu zbog načina na koji je pristupila našem uplašenom djetetu, toplo i s puno razumijevanja. Iako je u jednom trenutku došlo do manjeg nesporazuma u komunikaciji s prvim kirurgom, situacija je vrlo brzo i profesionalno razriješena dolaskom primarijusa, koji je donio odluku o korekciji imobilizacije. Tehničari su odmah i učinkovito postupili prema uputi. Također želimo pohvaliti dječje kirurge na kontrolnom pregledu sljedeći dan, obrada je bila brza i organizirana, a pristup prema djetetu i roditeljima iznimno human i profesionalan. U situaciji koja je za nas bila vrlo stresna, kako možete zamisliti, osjećali smo da smo u rukama stručnih i brižnih ljudi. Takav pristup, nažalost, nije uvijek pravilo u drugim zdravstvenim ustanovama u Hrvatskoj i inozemstvu gdje smo ranije živjeli, stoga smo htjeli naglasiti koliko smo cijenili razinu brige i profesionalnosti koju smo doživjeli u KBC Split.

 

 

Sve svoje pohvale možete napisati na Obrascu za pohvale koji je dostupan u obliku web forme i PDF obrasca.
Također pohvalu možete napisati u slobodnoj formi ili u knjigu utisaka koju ćete dobiti na Klinici/Zavodu/Odjelu.

Vašu pohvalu možete predati i osobno na Protokol u Upravnoj zgradi KBC Split na Firulama, poslati poštom na adresu: KBC Split, Spinčićeva 1, 21 000 Split ili poslati elektroničkom poštom na adresu: office@kbsplit.hr